Política de Cambio y Devoluciones

Nuestro objetivo es que estés satisfecho con el servicio y que puedas disfrutar de tu producto. A continuación describimos nuestra Política de cambios y devoluciones de productos, con toda la información necesaria para la gestión del mismo.

Podés gestionar el cambio y/o devolución de tu compra dentro de los 5 días de corrido de recibida, cuando:

  • Recibiste algo diferente a lo que compraste
  • El producto no esté en condiciones

Una vez recibido tu pedido podrás realizar tu reclamo comunicándote con nuestro Servicio de Atención al Cliente: 11 3132-865 de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 o enviando un mail a digital@conyntra.com.

Es importante que al momento del contacto tengas toda la información de tu pedido: Nombre y Apellido, Número de pedido, Código y descripción del producto, Cantidad, Motivo del cambio o devolución, una foto del motivo del cambio o devolución en caso de que el producto esté dañado o con algún inconveniente

Los cambios de productos serán gestionados en fechas de entrega con bandas horarias, siendo posible que el cambio no se realice el mismo día de la entrega. Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.

Para las devoluciones de productos el importe se hará dentro de los 15 días hábiles, luego de retirar el producto por el domicilio indicado al momento de efectuar la compra y verificar que el mismo cumpla con todas las condiciones anteriormente mencionadas.